1. Kaip veikia lojalumo programa?

1. Apsipirkdami esteskinshop.lt ir naudodamiesi registruota kliento paskyra, galite kaupti lojalumo taškus.
2. Už tinkamus pirkinius suteikti taškai kaupiami Jūsų asmeninėje paskyroje.
3. Sukauptus taškus galite iškeisti į nuolaidos kuponus ir juos panaudoti būsimiems apsipirkimams.
4. Taškų neprivalote panaudoti iš karto – galite juos kaupti ir iškeisti tuomet, kai patys nuspręsite, laikydamiesi taškų galiojimo sąlygų.

2. Kaip kaupiami lojalumo taškai?

Lojalumo taškai suteikiami už reikalavimus atitinkančius pirkinius ESTESKIN elektroninėje parduotuvėje.

Taškų skaičius priklauso nuo įsigyjamų prekių vertės ir taikomų kaupimo sąlygų.

Prekės puslapyje bei pirkinių krepšelyje galite matyti, kiek lojalumo taškų gausite už pasirinktą pirkinį.

Taškai suteikiami ir tampa prieinami pagal užsakymo patvirtinimo bei taškų aktyvavimo taisykles.

3. Kokia sukauptų taškų vertė?

1 lojalumo taškas = 0,05 € nuolaidos.

Sukauptų taškų vertė:

Vieno taško vertė yra fiksuota ir naudojama apskaičiuojant nuolaidos kupono sumą.

Lojalumo taškai nėra pinigai, jų negalima iškeisti į grynuosius pinigus ar pervesti į banko sąskaitą.

4. Kaip panaudoti lojalumo taškus?

Sukaupę bent 25 taškus, galite juos iškeisti į nuolaidos kuponą.

Norėdami panaudoti sukauptus taškus:

1. Prisijunkite prie savo ESTESKIN paskyros.
2. Atidarykite skiltį „Mano lojalumo taškai“.
3. Pasirinkite, kiek taškų norite iškeisti.
4. Patvirtinkite taškų keitimą į nuolaidos kuponą.
5. Gautą kuponą panaudokite apsipirkdami esteskinshop.lt.

Taškus galima iškeisti po 1 tašką, sukaupus minimalų reikalaujamą kiekį.

Neprivalote iškeisti visų sukauptų taškų vienu metu. Nepanaudoti taškai lieka Jūsų paskyroje ir gali būti naudojami ateityje, kol jie galioja.

Sugeneruoti kuponai nėra automatiškai pritaikomi pirkinių krepšelyje, todėl juos reikia pasirinkti arba įvesti atsiskaitymo metu.

5. Kiek laiko galioja lojalumo taškai ir kuponai?

Sugeneruotas lojalumo nuolaidos kuponas galioja 180 dienų nuo jo sukūrimo dienos.

Kupono galiojimo pabaigos data pateikiama Jūsų paskyroje.

Pasibaigus kupono galiojimo terminui, jo panaudoti nebegalima.

Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti savo lojalumo taškų likutį ir galiojimo laikotarpius.

6. Ar galima lojalumo nuolaidą derinti su kitomis akcijomis?

Lojalumo taškų kuponai nėra derinami su kitais nuolaidų kodais ar krepšelio nuolaidų taisyklėmis, jei nenurodyta kitaip.

Lojalumo nuolaidos netaikomos prekėms, kurioms jau pritaikytos specialios kainos ar akcijos, pagal parduotuvėje galiojančias nuolaidų taikymo sąlygas.

Jeigu krepšelyje yra ir akcinių, ir įprastos kainos prekių, nuolaidos pritaikymas priklauso nuo kupono sąlygų.

7. Kas nutinka, jei kupono vertė didesnė už pirkinio sumą?

Jeigu nuolaidos kupono vertė viršija pirkinio sumą, gali būti panaudota tik dalis kupono vertės.

Likusiai nepanaudotai sumai automatiškai sukuriamas naujas nuolaidos kuponas, kurį galėsite panaudoti kitam pirkiniui.

Taip neprarandate nepanaudotos nuolaidos dalies.

8. Kada lojalumo taškai nesuteikiami arba panaikinami?

Lojalumo taškai nesuteikiami arba gali būti panaikinti šiais atvejais:

1. Kai užsakymas atšaukiamas.
2. Kai prekės grąžinamos ir už jas grąžinami pinigai.
3. Kai mokėjimas už užsakymą nėra sėkmingai atliktas.
4. Kai pirkinys neatitinka lojalumo taškų kaupimo sąlygų.

Jeigu taškai už grąžintą ar atšauktą užsakymą jau buvo suteikti, jų likutis gali būti atitinkamai pakoreguotas.

9. Kur peržiūrėti sukauptus taškus?

Visą su lojalumo programa susijusią informaciją galite rasti prisijungę prie savo paskyros esteskinshop.lt.

Skiltyje „Mano lojalumo taškai“ galite peržiūrėti:

1. Sukauptų ir galimų panaudoti taškų skaičių.
2. Taškų kaupimo ir panaudojimo istoriją.
3. Galiojančius nuolaidų kuponus.
4. Kuponų vertę ir galiojimo laikotarpius.

10. Bendrosios lojalumo programos sąlygos

Lojalumo programa skirta ESTESKIN elektroninės parduotuvės klientams, turintiems asmeninę paskyrą ir atitinkantiems programos dalyvavimo sąlygas.

Lojalumo taškai ir nuolaidų kuponai yra asmeninė nauda, susieta su kliento paskyra. Jų negalima parduoti, iškeisti į pinigus ar perduoti kitam asmeniui.

ESTESKIN pasilieka teisę keisti lojalumo programos sąlygas, taškų suteikimo ir panaudojimo taisykles, apie esminius pakeitimus informuodama klientus iš anksto. Sukauptų taškų ir jau išduotų kuponų naudojimui taikomos teisės aktų bei atitinkamo pasiūlymo sąlygos.

Dalyvaujant lojalumo programoje asmens duomenys tvarkomi pagal ESTESKIN privatumo politiką. Dalyvavimas programoje savaime nereiškia sutikimo gauti rinkodaros pranešimus.

11. Turite klausimų?

Jeigu turite klausimų apie lojalumo taškų kaupimą, kuponų panaudojimą ar savo paskyrą, susisiekite su ESTESKIN klientų aptarnavimo komanda.

ESTESKIN – Jūsų pasirinkimai verti daugiau.